Seus direitos defendidos com técnica, ética e proximidade.

Sim. O atendimento online alcança clientes de todo o Brasil: a consulta é feita por videochamada, os documentos são enviados digitalmente e o acompanhamento ocorre em processo eletrônico. Em Ipatinga e no Vale do Aço, o atendimento também pode ser presencial.

Depende do caso. Os tribunais avaliam se houve falha do banco, por exemplo ao não bloquear transações fora do perfil do cliente ou por falhas de segurança. Registre boletim de ocorrência, comunique o banco imediatamente e guarde todos os comprovantes.

É a situação de quem, de boa-fé, não consegue pagar o conjunto das dívidas de consumo sem comprometer o mínimo necessário para viver. A Lei 14.181/2021 permite pedir a repactuação das dívidas com todos os credores, em um plano de pagamento.

Sim, quando houver abusividade ou cobranças indevidas, como tarifas e seguros não contratados. A análise depende do contrato, das taxas praticadas e do entendimento atual dos tribunais, por isso cada caso precisa ser avaliado individualmente.

É recomendável. O advogado orienta sobre os direitos do intimado, inclusive o de permanecer em silêncio, acompanha o depoimento e analisa o que já consta do inquérito.

Documento de identidade e tudo o que tiver relação com o caso: contratos, extratos, intimações, boletins de ocorrência, mensagens, comprovantes ou o número do processo, se houver.